Библия отельного бизнеса Изадор Шарп – выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, – вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству. «из первых рук» будет интересно узнать, как и по каким принципам создавались легендарные «Четыре сезона». Изадор Шарп при помощи журналиста Алана Филипса написал книгу, сочетающую мемуары и брендбук, книгу, которую можно назвать библией отельного бизнеса. 368 стр. в формате pdf, полностью сохранен издательский дизайн